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La réduction des coûts télécoms

La réduction des coûts télécoms est un vaste sujet qui présente bien des écueils. Renégocier ses contrats opérateurs, "costkiller" ses offres de téléphonie mobile, changer d'opérateur WAN peut paraître d'une déconcertante facilité; en réalité, il n'en est rien.
Pour maximiser ses potentiels d'économie, il est impératif de préparer ses arguments et de démontrer aux opérateurs et aux intégrateurs que le sujet est maîtrisé. Au-delà des agrégats de dépenses, il est important de connaître ses usages, ses familles-type d'utilisateurs, ses besoins précis au regard des nouvelles offres télécoms. Il est également important de cerner ses propres limites en terme de migration:
Exemple 1 - Le changement d'opérateur en téléphonie fixe a-t-il intégré les particularités de mes fax? Ne vais-je pas me retrouver le lendemain de la migration avec des fax coupés?
Exemple 2 - Le changement d'opérateur en téléphonie mobile intègre-t-il un plan de migration clair avec les jours de pilotage déploiement à assumer par LE client? L'opérateur n'aurait-il pas oublier de dire l'essentiel sur ses capacités limitées en terme d'accompagnement.
Exemple 3 - L'intégrateur IP-PBX a-t-il fourni un bordereau de prix intégrant toutes les options et licences nécessaires dans la vie de l'infrastructure choisie par le client?

La liste est encore très longue.
Optimiser ses coûts télécoms, c'est aussi éviter les pièges de la facilité (coûteux si on prend la peine de présenter un TCO a posteriori).
Optimiser ses coûts télécoms, c'est encore améliorer l'adaptation des offres télécoms aux besoins réels.
Le recours à un bureau d'étude s'avère très rentable sur le moyen et long terme.